保証期間
弊社製品の完工後又は物件引渡し後に生じた、弊社の責任に起因する不具合を無料で処置する期間としております。
保証期間経過後の修理は有料となります。
- 保証書のあるものは、保証書に準拠します。
- 保証書のない電気機器は引き渡し後1年間。
- その他の弊社製品は完工後2年間。
保証内容
施工説明書･取扱説明書･本体添付ラベルなどの記載内容に沿った施工･使用状態で、保証期間内に発生した弊社の責任に起因する弊社製品の不具合は、弊社の定めた下記の免責事項に該当する場合を除き無料修理いたします。保証期間内であっても、不具合の原因が下記の免責事項に該当する場合は有料修理となります。
免責事項
- 使用上および施工上の故意、過失、または不適切な修理や改造が起因となる場合。
- 施工説明書に記載された方法以外の施工内容に起因する場合。
- 建物の設計・施工に起因する場合。
- 建物自体の変形などの商品以外の不具合で生じた故障および損傷。
- 火災、地震、水害、落雷などの天災地変および公害、塩害、ガス害による不具合。
- 部屋内外の温度差・温度差が著しい部位に取付けられたことによる不具合。
- 極端に乾湿を繰返す部位、または異常な高温・多湿となる部位に取付けられたことによる不具合。
- 経年変化による一般的な傷、変色、耐色、変質、汚れ、劣化、摩耗など。
- 仕上げ面の傷などで、引渡し時に申し出がなかったもの。
- 入居後の不適切なメンテナンスなどが要因による不具合。
-
本来の使用目的以外の用途での使用をされたことによる不具合。
（例えば、屋内用を屋外用で、家庭用を業務用での使用など） - 犬、猫、ねずみなど小動物の行為や昆虫などの害によるもの。
- 完工から1年以上経過後に発生した虫害。
- 製造時に実用化されていた技術では予防することが不可能な現象によるもの。
- 保証期間経過後に申し出があったもの、または保証該当事項の発生後、速やかに申し出がなかったもの。
- その他、当該不具合の発生が弊社の責めによらないもの。
その他
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遮音、防音性能については保証対象外とします。
これらの性能は、一定の条件下での測定された数値であり、施工現場または居住後の性能を保証するものではありません。 - 下地材につきましては、機能保証と考えられるため、前項同様に対象外とします。
- 「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づいて保証が必要な場合は、同法に準拠します。
