よくあるご質問

床材

床材の日常のお手入れはどうすればいいですか？

普段のお手入れは、ゴミやホコリを取り除き、乾いた布やモップで拭いてください。から拭きで落ちない汚れは、かたく絞った布で拭き取ってください。

国産材活用フロア　ベリッシュシストS-J・シストS-Jはワックス掛けをする必要がありますか？

国産材活用フロア　ベリッシュシストS-J・シストS-Jは汚れや傷がつきにくい仕上げをしておりますので、ワックス掛けの必要はありません。

ハイパーフロア「シストS+ワン」はワックス掛けをする必要がありますか？

ワックスを使用することにより、性能が損なわれる恐れがありますので、ワックス掛けはお避けください。

床材のワックス掛けの方法は？

半年に一度、定期的にワックス掛けを行っていただきますと、美しい光沢を保つことができます。 推奨ワックス：「ハイテクフローリングコート（リンレイ社製）」　お近くのホームセンター、通販サイト等でご購入ください。
※「ワックス不要」の表示がある床材は、汚れや傷がつきにくい仕上げをしているため、ワックス掛けの必要はありません。万一、汚れや傷が目立つようになりましたら、ワックス掛けを行ってください。
※ベリッシュ銘木フロア「ルシードEX」は品質を損なう恐れがありますので、ワックス掛けはしないでください。

フロアの補修をお願いしたいのですが。

住友林業クレストでは施工をお受けしておりません。施工された工務店、ハウスメーカーにご相談ください。

フロアに、高温スチーム洗浄機を使用してもよいですか？

フロアは水や熱に弱いため、高温スチーム洗浄機は使用しないでください。普段のお手入れは、ゴミやホコリを取り除き、乾いた布やモップで拭き取ってください。から拭きで落ちない汚れは、かたく絞った布で拭き取ってください。

フロアの耐用年数は何年ですか？

ご使用の環境によって製品の劣化状況は著しく変わりますので、何年とは申し上げられません。

根太工法に使えるフロアはありますか？

当社では販売しておりません。

建具

室内ドア、引き戸のガラスが割れてしまいました。ガラスだけの交換はできますか？

室内ドア、引き戸本体とガラスは一体式となっていますので、ガラスだけの交換はできません。本体ごと交換いただくことになります。

室内ドア、引き戸の修理をしたいのですが、部品の手配や修理はどこに依頼したらよいですか？

一般のお客様：工務店、ハウスメーカーにご相談ください。
工務店、ハウスメーカーの方：当社営業窓口までご連絡ください。
ご購入ルートがわからない方：お客様相談室（電話 052-205-8405）までご相談ください。

取付済の室内引き戸に戸先クローザー・戸尻ブレーキを取り付けることは可能ですか？

取付済の引き戸に戸先クローザー・戸尻ブレーキを取り付けることはできません。

室内ドアに市販のドアクローザーを取り付けたいのですが。

市販のドアクローザーを取り付けることは、安全性確保の面からおすすめできません。ご遠慮くださいますようお願いいたします。

ドア・引き戸の外し方を教えてください。

機種により外し方が異なりますので、施工説明書をご確認ください。施工説明書が無い場合は、ドア・引き戸の木口に付いている検査証より品番をご確認のうえ、当社お客様相談室（電話052-205-8405）までお問い合わせください。ドア･引き戸を外す際は、床を傷つけないよう周辺を毛布やカーペットなどで養生してください。作業は1人では行わず、必ず2人で行うようにしてください。また、外れない場合は、無理に行わず、施工業者にご相談ください。

収納

フリーラックシステム「フォルス」の耐荷重はどれくらいですか？

耐荷量は次の通りです。

支柱	100kgまで
棚板	15kg(奥行300用棚板は10kg)まで ※棚補強レールご使用の場合25kg(奥行300用棚板は20kg)まで
ハンガーパイプ	20kgまで
引き出し	10kgまで
アミカゴボックス	10kgまで
スラックスハンガー	4kgまで
スライドハンガー	8kgまで

玄関キャビネット（シューズボックス）の棚板、棚板受を購入したいのですが。

一般のお客様：工務店、ハウスメーカーにご相談ください。
工務店、ハウスメーカーの方：当社営業窓口までご連絡ください。
ご購入ルートがわからない方：お客様相談室（電話 052-205-8405）までご相談ください。

ショール―ムはありますか？

現在、工場に法人のお客様を対象としたショールームがございます。 見学ご希望の方は、弊社営業担当までお問い合わせください。 なお、一般のお客様向けショールームはございませんので、あしからずご了承ください。